Письмо в редакцию
Вечер первого декабря для моих родителей оказался кошмарным. В 17.00 мне позвонила мама. В спальне прорвало батарею. Кипяток сильным напором заливал комнату. Звонок в аварийку Рембытстройсервиса, сделанный за 30 минут до этого, результата не дал. Я, первым делом, схватил телефон. В аварийке ответ один: вызовов сегодня много, когда сотрудники аварийной службы освободятся, тогда и приедут. Мои звонки в мэрию дали плачевный результат. Все номера не отвечали. Дозвонился до одного из замов по мобильному — ответ тот же. Звонил на 101, 112 — нигде ничего вразумительного. Акцент на то, что родители инвалиды — папе 81, маме 80, не возымели действия. Телефон горячей линии мэрии — это вообще обман. Там автоответчик, который предлагает продиктовать сообщение. Естественно его прочитают только в понедельник.
Бросил все и помчался к ним домой. Туда же приехала моя жена. Картина ужасная: спальня вся залита горячей водой, зал заполняют потоки. Родители в силу возраста ничего не могли сделать. За все время, что мы были там, звонили непрерывно. Результат тот же. Вдвоем с женой эвакуировали мебель в другую комнату, стали выносить воду в ведрах. А ее было много и поток не прекращался. Ситуацию усугубляло то, что она была горячая. Отец и жена успели ошпарить руки. Наконец, приехали двое. Им, кстати, большое спасибо. С проблемой справились оперативно. И дали побочную информацию: оказывается, подвал дома тоже залит водой. От начала аварии до ее устранения прошло около трех часов. Пол в спальне испорчен, оргалит набух. Также пришел в негодность палас, который лежал на полу. С мебелью пока не ясно — время покажет. Родители получили большой стресс, сильный удар по здоровью, им причинен материальный ущерб. Для информации, квартира родителей отапливается не ТЭЦ, а местной котельной. Но из-за проблем города, аварийка была завалена вызовами.
Я пришел к выводу, что службы города и мэрия не справились с поставленными перед ними задачами. Нет системы оперативного реагирования на попавших в беду беспомощных пенсионеров. Не у всех живут в городе дети. Все отговорки про большое количество вызовов не принимаю. Родители – пенсионеры, избиратели, налогоплательщики, инвалиды, разменяли девятый десяток, исправно платят коммуналку. Им эти отговорки неинтересны. Это не их проблемы. Я никогда не прощу вышеперечисленным инстанциям, что у моих родителей был кошмарный вечер. Господа, вы бесчеловечно относитесь к населению. В нашем городе человек, попавший в беду, остается с ней один на один. Единственное, что могу посоветовать – идите подметать улицы. Может, это у вас лучше получится.
Если кто-то подумает обвинить меня во лжи, у меня записаны все разговоры. Могу предоставить любому желающему.
Константин ФИСКОВ
Join the discussion
А каковы судебные переспективы? Налицо конкретный ущерб, нанесенный конкретному физическому лицу; опять же, моральный ущерб налицо; вот все енто суммировать и подать на все енто безобразие в биробиджанский районный суд, включить все испорченное имущество, тем более, что пострадавшее лицо-пенсионеры преклонного возраста; да и ответчик как то определенно вырисовывается, ну те тот, кто кпждый месяц тн жировки в почтовый ящик исправно присылает, там еще такая сьрочка есть-отдельно за тепло, отдельно за горячую воду; Ну понятно, начнутся отговорки мол форсмажорные обстоятельтва; но с другой сторны, если бы котельная была готова к зиме; вовремя промыты батареи и проверена теплотрасса, то и никакого форсмажора бы и не возникло!!!
Очень хорошо понимаю Константина. Сами были в этой ситуации. Страшнее потопа только пожар, но пожарники, слава богу , реагируют мгновенно. А вот коммунальные службы города- это нечто, не соответствующие ни времени, ни потребностям жителей. Думаю,что большая часть жителей подпишется под вашими словами, что службы города и мэрия НЕ справляются с поставленными перед ними задачами. НЕТ системы ОПЕРАТИВНОГО реагирования на попавших в беду горожан. Люди часами ждут аварийку, с ужасом, метаясь по квартире, которую уничтожает прорвавшаяся вода, месяцами стучатся головой во все двери, по поводу затопленных подвалов….А ведь у каждой коммунальной службы есть начальник, в мэрии есть целый отдел, который должен координировать и согласовывать эти службы. А в реалиях всё оказывается профонацией: и номер горячей линии, и и звонок в единую диспетчерскую при мэрии, и звонки в аварийки. Нет ничего настоящего в городе. И получается, что авария, которая при должной организации служб могла бы ликвидироваться на тьфу, превращается для горожан в настоящие трагедии. Страшно подумать, что было если бы город накрыло реально стихийное бедствие. Даже к таким будничным происшествиям,как порыв батареи, наш службы оказались не готовы. Я уже знаю, что будет дальше. На ваше письмо в мэрию, с жалобой на бездействие коммунальщиков вы получите ответ «…. в настоящие время авария в вашей квартире устранена, система отопления функционирует, в случаи аварийной ситуации, обращайтесь в коммунальную службу управляющей компании» Такие отписки из мэрии получают все и всегда. И Всё!
Вот и получайте горожане кого вам выбрали выбранные вами депутаты.
Все ваши проблемы от вашего равнодушия. Понавыбирали Ворожбитов, Копенкиных и прочих единоросов, теперь не жалуйтесь.
Даже на митинг который коммунисты ради вас же организовали, не захотели прийти и проявить свое отношение к городскому бардаку.
Так чего ж вы хотите тогда. Коростелев со своей некомпетентной мэрией так и будет издеваться над вами!
Правильно, Елена!
Зато у нас куча служб, которые «вихрят-антитеррорят», гэочээсят, с умным видом глобалят на АТК, запросто и как всегда успешно мочат арабских «террористов» на сопках Маньчжурии… А трубу в квартире прорвало — вот тут вам и «ага». Упаси нас Б-г от чего-то более серьезного при таких «пейнтбольных» службах!
А перекрыть стояк в подвале слабо? Чего метаться бестолково? Ключи от подвала есть у кого- то, наверное? У председателя ТСЖ. Если нет ТСЖ, то должен быть «совет дома». Граждане инертны в своей массе, на собрания дома не ходят, все предложения воспринимают с раздражением, кивают на дядю. А в данной ситуации и проявилась вся степень безразличия, » вышла боком».
Понятно, что в 80 лет должны помогать людям все. А где соседи были?
Это как в старой восточной легенде про Насретдина. Украли у него ишака. Соседи обвиняют его. Что же ты не охранял, что же замок такой слабый был?. Насретдин отвечает, а может кто-нибудь про вора скажет. Так и здесь. Может про вора стоит сказать, а не про плохой замок.
Нажимая кнопку "Отправить комментарий" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и принимаете пользовательское соглашение