ДЭК рекомендует передавать показания приборов учета через интерактивные сервисы

БИРОБИДЖАН, 20 ОКТЯБРЯ, «НАБАТ». — С 20 октября Межрайонное отделение ЕАО начинает принимать показания приборов учета электроэнергии. Обращаем внимание, прием показаний на бумажных носителях будет прекращен. Специальные ящики, предназначенные для приема показаний на бланках, будут демонтированы, сообщает отдел информационной политики ПАО «ДЭК».

Для удобства и оперативности потребителей разработан ряд интерактивных сервисов.

Наиболее быстрыми способами информирования энергетиков является передача данных:

• Через сервис «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» и «Личный кабинет по электрической энергии» на сайте.
• По SMS на номер +7-924-643-33-43 в формате «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными, указанными в квитанции.
• По телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных.

Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре).

• С помощью мобильного приложения ПАО ДЭК.
• С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте).
• С помощью электронной почты hotline@eao.dvec.ru

Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК».

При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru

Справка

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц.