«Сколько нам еще ждать?»: бесконечные очереди огорчают посетителей почтового отделения в Биробиджане

БИРОБИДЖАН, 19 ИЮНЯ, «НАБАТ». — Кадровый голод и другие хронические проблемы Почты России всё чаще сказываются на работе отделений связи города Биробиджана и Еврейской автономной области. Почтовые офисы переходят на сокращённые графики работы, а очереди из клиентов местами принимают угрожающий масштаб, сообщает корреспондент независимой интернет-газеты «Набат».

Почтовое отделение № 15 на улице Советской 64 А обслуживает всю восточную часть Биробиджана. От стабильности его работы зависят тысячи людей и десятки организаций — получателей пенсии и корреспонденции, плательщиков коммунальных услуг.

С недавних пор почтовый офис по «техническим причинам» стал работать всего до 14:00 (раньше работал до 19:00) по будням и на час меньше по субботам. По имеющейся информации, в почтовом отделении не хватает персонала — именно этим вызвано изменение режима работы, которое возмущает сотни посетителей. В редакцию «Набата» обратился биробиджанец Геннадий Викторович, который пожаловался на «душегубку» в этом отделении связи.

Реагируя на тревожный сигнал, корреспондент «Набата» в минувший понедельник пришел в почтовое отделение № 15 в районе полудня. На входной двери висело объявление: «Уважаемые пользователи услугами почтовой связи. График работы ОПС-15 ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ понедельник — пятница с 11:00 — 14:00 без обеда. Суббота с 10:00 до 13:00. Воскресенье выходной».

В «тамбуре» почтового отделения находилось несколько человек недовольного вида. В небольшом по размеру зале обслуживания находилось еще около десяти посетителей разного возраста. Кто-то притулился на стул, большинству приходилось дожидаться стоя. Действительно, в наблюдаемый период работало лишь одно окно (крайнее справа), очередь продвигалась медленно.

— Я уже полчаса тут провела, и только трех человек за это время обслужили. Сколько еще ждать? — пожаловалась одна из пожилых женщин.

Выражали недовольство и другие посетители. Не выдержав затянувшегося ожидания, кто-то с огорченным видом уходил, не забыв сообщить, за кем он занял очередь. Остальные не теряли выдержки и надежды на «чудо».

К слову, в соседнем помещении находились сотрудники почтового отделения, занятые другой работой. Улучив момент, журналист побеседовал с ними. Оказалось, в отделении почтовой связи № 15 Биробиджана остро стоит кадровая проблема: всего два почтальона разносят пенсии по трем участкам, причем, третий участок якобы «дали в нагрузку», то есть фактически бесплатно. При этом разносчикам пенсий приходится таскать с собой сумки с продуктами, чтобы предлагать получателям социальных выплат «товары повседневного спроса». Немолодые сотрудницы тягают тяжелые сумки на третий, четвертый и пятый этажи многоквартирных домов, поскольку, по нашим сведениям, от выполнения плана по продаже товаров населению зависит размер заработка современного биробиджанского почтальона.

Нищенская зарплата (чуть выше МРОТ) и постоянный стресс из-за возможных санкций по поводу невыполнения плана продаж шоколадок и мясных консервов — много ли желающих найдётся на такую работу?

— На приемке почты должна работать отдельная сотрудница, но сейчас физически некого ставить. Вот поэтому и работает только одно окошко, — пояснила одна из сотрудниц.

Системные и хронические проблемы Почты России становятся всё более очевидными. Жители Биробиджана и ЕАО, впрочем, как и всей страны на себе ощущают негативные последствия развала государственной почтовой службы — длинные очереди, задержку корреспонденции и общее падение качества оказываемых услуг.

Чтобы получить официальный комментарий, корреспондент «Набата» позвонил по номеру телефона горячей линии «Почты России», но автоответчик ничего актуального ответить не смог. Услышав номер почтового отделения, автоответчик выдал информацию, где сообщалось, что почтовое отделение № 679015 работает с 10:00 до 17:00 по будним дням, а в субботу с 10:00 до 14:00. Но это устаревшая информация, которая не соответствует действительности…

Ранее областная независимая интернет-газета «Набат» сообщала, что в марте текущего года жители микрорайона Биробиджан-2 выразили недовольство по поводу работы местного отделения почтовой связи.

Сергей БОРИСОВ

Фото автора